Raise up and stand with me!
хочу поделиться своим опытом работы с одним известным белгородским фотографом. я получила урок, что уж тут поделать. может быть, кому-то он окажется полезен.
я знаю, что многие из вас связаны с фотографией, и как клиенты, и как исполнители. буду очень признательна за ваше мнение. принимаю рекомендации и критику моего собственного поведения 
итак...
читать дальше
читатели моего дневника, возможно, помнят, что на свой ДР в России я планировала фотосессию. это была давняя мечта: собрать вместе любимых подруг и членов семьи и сделать профессиональные фотографии в любимом стиле. выбирала фотографа я дистанционно, за пару месяцев до мероприятия, пока еще находилась в Китае. выбирала придирчиво, но, признаюсь, главными критериями для меня было портфолио и определенный статус в фото-кругах родного моего города. стоимость меня особенно не волновала: хотела сделать самой себе и моим гостьям подарок.
выбранная в итоге фотограф X. (пока я не стану переходить на лица) в Белгороде довольно известна, организует регулярно мастер-классы, фото-работы у нее свежие, стильные, динамичные. одновременно я нашла еще 2 кандидатуры с портфолио высокого уровня, но кто-то в итоге оказался занят в нужное время, а кто-то - не настолько именит, как X. плюс моя знакомая, у которой я просила отзыв о работе Х. заявила, что ее вообще-то сложно заполучить, она дескать очень востребованна... ну, скажи Лите, что ей что-то сложно получить, и она тут же кинется доказывать обратное. хороший пример работы локального пиара.
начали общение в вк. в сравнении с остальными кандидатурами Х. общалась холодно, лаконично. я узнала, что в стоимость ее услуг входит 2 часа фотосессии и обработка фотографий. до внесения первого взноса за бронирование фотосессии я даже смайликов не удостоилась. с одной стороны меня это по-человечески покоробило, с другой я подумала: возможно, человек максимально разграничивает профессиональное и личное общение, что даже хорошо. так я уверилась для себя во мнении, что фотограф Х - профессионалка. убедив себя, я обрадовалась, четко описала Х, что мне нужно от фотосессии (будут такие-то люди, нужно столько-то общих планов, столько-то портретов, такому-то человеку надо помочь с позированием и т.д. - мои сотрудники знают, я мастер тз), получила подтверждение, что не вопрос, все будет в лучшем виде.
в день мероприятия на Белой горе мы делали инсталляцию, что-то вроде бохо-бэкграунда (на пинтересте по запросу boho party вам выдадут много таких для вдохновения). фотографировались стайкой моих любимых девочек + мама. в задачу фотографа входило в том числе и раскрепостить маму, как-то вписать ее в общую картину, чтобы в первую очередь ей было комфортно. я предупреждала Х. об этом. в результате, когда фотограф (девочка лет 20-22) прибыла на место, и моя вежливая мама (50+) подошла с ней поздороваться, она получила вопрос в лоб: " А вы что, тоже с нами фотографируетесь?"
об этом я, кстати, узнала уже постфактум, когда мама набралась храбрости и рассказала, что Х ей не понравилась с самого начала.
первый час фотосессии прошел неплохо, за исключением того, что Х периодически включала режим "тамада" и начинала жечь. что-то вроде:
- А теперь, девочки, давайте, обнимите свою мамулю. Мамуля - это самое главное, что есть в этой жизни, вы должны ее беречь.
ок, "мамуля"... ну, спасибо, без тебя не догадались бы.
не прошло и часа фотосессии с инсталляцией, как начался ливень, и нам пришлось спешно менять локацию на нашу близлежащую дачу.
на даче все спешно начали переодеваться во что было, сушить мокрые вещи (дождь кончился), накрывать стол.
я подождала, пока Х переоденется. я подождала, пока она посмотрит дачу. я подождала, пока она наобщается с кем-то из девочек. потом она дала фотоаппарат, кажется, младшей феечке, чтобы пофотографировали ее.
я честно ждала, что фотограф, нанятый на съемку Дня Рождения и заявивший, что в стоимость ее услуг входят 2 часа съемки (так что мы очень спешили закончить инсталляцию и переодеться, чтобы не тратить ее время), будет самостоятельно следить за своим временем.
мне пришлось отвести Х в сторону и напомнить ей, что из оплаченной фотосессии прошло не больше часа. на это Х сделала круглые глаза и ответила, что ну так и быть, она еще немного пофотографирует.
немного пофотографировали (нет, не час), мама с Соней помогли со столом, позвали Х с нами. ну, не так нас много было, да и неудобно как-то, если мы все будем кушать шашлык, а она не будет.
вот тогда я и почувствовала, что надо было опираться при выборе фотографа на что-то еще, кроме портфолио.
знаете, есть такие люди, жадные до внимания, которые стремятся на себя перевести любую тему? такие вечные "А вот я... а вот у меня..."
то есть... хэй, чувак, ты как здесь оказалась? ты близкая подруга, ты родственник? с какого хрена остальные гости должны слушать, какие крутые у тебя заказчики, какую песню ты пела на выпускном и какие у тебя планы на путешествия?
грешна, меня такое поведение невероятно выводит из себя. в День Рождения было особенно неприятно. я стараюсь подобных людей вообще не впускать в свой круг общения, а тут и впустила, и за стол посадила, еще и денег должна.
в довершение картины Х заявила, что сделает мне "подарок" и спела, рисуясь, Happy Birthday to You.
матушка Ветровоск во мне онемела от такой незамутненности.
ну, и дальше простая история обманутых обещаний. на стадии бронирования заказа Х обещала обработанные фотографии через 1 месяц (максимум, полтора, если будет много работы). В конце августа, когда полтора месяца прошли, я написала сама. мне лаконично ответили, что работы много, фотографии будут не раньше середины сентября. в конце сентября мне ответили, что раньше конца октября могу ни на что не рассчитывать.
"извини, завалена работой"
все это время в группе Х появлялись ее фотографии из поездки в Москву, фотографии Х с ее молодым человеком, фотографии других заказов (тут я не могу судить, может, они были сделаны раньше моей фотосессии). Никакой очереди, никакой прозрачности. Молча жди. Создавалось впечатление, что фотограф делает то, что ей хочется и когда ей хочется.
В конце концов я перестала ей писать. Мне стало неприятно с ней общаться. Со всеми этими милыми новыми фотосессиями в группе я просто ощущала себя клиентом второго сорта, которому даже заранее не сообщают, если заказ задерживается. Я написала пространный пост в вк, его увидела моя подруга, из тех, что была на фотосессии, и сама написала Х. возможно, поэтому вчера я получила сообщение от Х. впервые она написала мне сама, без моих просьб и вопросов. какая честь! жаль, что я уже не была настроена так позитивно.
Мой ДР был 7-го июля. Сегодня 20 октября. О каком наплыве идет речь, если у фотографа действует честная очередь? Наплыв заказов, при котором Х фотографирует и днем, и ночью и не остается времени на обработку? Но зачем тогда брать новые заказы, если понимаешь, что не успеваешь сделать даже то, что уже взяла в работу?
Это значит, у человека нет плана работы, нет понятий о тайм-менеджменте. Это значит, я плачу деньги талантливому, но любителю, который, конечно, умеет фотографировать, но с клиентами работать не умеет.
Вообще по переписке видно, что меня уже понесло. Не надо было терпеть и казаться милой. Надо было сразу разграничить отношение: заказчик/исполнитель и сразу дать понять, что именно нравится и что не нравится. А то я как обычно. Говорю себе долго, что все нормально, а потом взрываюсь после последней капли.
Так что в конечном счете это моя вина и хороший урок на будущее: высокая стоимость услуг - не гарантия хорошей работы; отличное портфолио - не гарантия удовольствия от заказа.
В следующем году грядет большая семейная фотосъемка, вероятно, приедет японская часть семьи. А после японского сервиса в фото-студии я вообще не представляю, где мне найти соответствующего исполнителя...
P.S. превью фотограф отдала, почти как обещала, его можно посмотреть вот здесь: vk.com/album4330029_220963799
-
-
20.10.2015 в 09:32но имя ты все же огласи, чтобы народ знал
-
-
20.10.2015 в 09:51-
-
20.10.2015 в 09:53-
-
20.10.2015 в 10:01-
-
20.10.2015 в 13:19Очень понимаю твои чувства и поведения, очень схоже с моим отношением к работе и обязательствам.
Я бы тоже сначала дождалась фото, потому что не факт, что она их отдаст, если сразу её по имени назвать.
-
-
20.10.2015 в 14:43Да уж, есть и такое, ничего не получить или получить шантаж из серии "вам что, фотографии не нужны?" не хочется как-то...
-
-
20.10.2015 в 14:48отзывы напиши потом, это да.
-
-
24.11.2015 в 19:03Теперь, конечно, мы тоже не очень правильно поступаем, мы сказали свои претензии и договорились их детально обсудить, а нам некогда. Это же надо все просматривать и писать время.. Но я надеюсь, что нам все же переделают. Но в целом я расстроена, я ожидала большего(
-
-
24.11.2015 в 19:08Я считаю, то, что ты описываешь, довольно неприятно, иногда все же чувство такта действует нам во вред. Но фотограф, о которой идет речь, как-то, скажем так, забылась и зазвездилась. Если бы она считала, что у нее кончились часы фотосессии, что ж она поехала с вами, просто за компанию? Какое-то непрофессиональное отношение, правда.
Кстати, а как было в японской фотостудии?